JIKE / HELP CENTER
把问题,一次说清楚。
安装、登录、激活、生成和订单,都按 JIKE Windows 版本整理。找不到答案时,可以从帮助页提交反馈。
开始使用
购买或注册后,如何开始使用?
注册官网账号后会获得 10 次体验机会。下载 Windows Setup,安装后打开 JIKE,使用与官网相同的账号登录,再输入激活码完成激活。
JIKE 支持哪些系统?
当前提供 Windows 10 和 Windows 11 桌面版本。JIKE 是电脑端工具,不需要手机端预览。
账号与激活
激活码、账号和设备是什么关系?
激活码绑定官网账号和常用设备。软件启动和生成任务都会进行联网校验,账号、激活码、设备必须对应,不能通过修改本地次数或更换文件绕过授权。
体验码可以升级成月卡或永久会员吗?
可以在官网购买对应套餐,由后台把同一账号下的权益升级为月卡或永久会员。激活码本身不能在客户端被改成永久,也不能自行修改剩余次数。
生成与输出
生成一条视频会扣除几次?
服务端以一次最终生成任务为结算单位,只有后端确认成功才扣除一次;限速、断网、删除或移动 Output 文件夹中的 MP4,都不会改变服务端结算结果。
视频生成后保存在哪里?
在客户端“AI 服务与保存位置”中选择输出文件夹。生成完成后,MP4 会写入该位置,并可在“成片记录”中查看。
套餐与订单
月卡和永久会员有什么区别?
月卡限时现价 30 元,原价 60 元,每月可生成 200 条;永久会员限时现价 500 元,原价 1000 元,适合长期使用。订单、权益和交付信息会长期保存在个人中心。
付款后多久可以拿到激活信息?
付款后按页面提示提交订单号和核销信息。确认到账后,我们会在 24 小时内将激活信息发送到账号消息和个人中心。
安全与异常
为什么软件需要联网?
联网用于验证账号、激活码、设备和剩余权益,也用于确认生成任务的最终结算。验证失败时会停止新的生成任务,不会依赖本地文件中的次数继续运行。
发现异常后怎么办?
请不要修改安装目录、授权文件或输出记录。保留错误提示,并从官网“帮助”或账户设置提交反馈,我们会根据账号和订单记录协助处理。
仍然没有找到答案?登录后可以在账户设置中提交反馈,订单和账号记录会一并保留。进入账户设置 →